Wie bekomme ich als Reseller Partner:in Zugriff auf den Account meines Kunden?

Wichtig! Sofern dir dein Kunde die Erlaubnis gegeben hat, können wir dir einen externen Zugriff auf den Kunden-Account geben und ggf. die Benutzerrechte erweitern, wie z.B. 

• das Anlegen/Kaufen von Lizenzen im Namen des Kunden
• und/oder das Öffnen/Bearbeiten von Lizenzen.

Zugang anfordern

1. Logge dich in deinen Partner Account ein 
2. Wähle im Menü --> PARTNER --> Wechseln zu 
3. Button --> Zugang anfordern: Hier kannst du Zugang zu deinen Kunden anfordern und Provisionsansprüche anmelden. Schreibe bitte kurz in das Dialogfenster, zu welchem Kunden du Zugriff benötigst und schicke die Anfrage ab. Danach geben wir dir den Zugriff frei. 

Einstieg und Wechsel vom Partner-Account zum Kunden-Account

• Nachdem dein Partner-Account mit deinem Kunden technisch verknüpft ist, kannst du ganz einfach aus deinem Partner-Account heraus in den freigeschalteten Kunden-Account wechseln.
• Wähle im Menü --> PARTNER --> Wechseln zu
• Dort kannst du dann auswählen, wohin du wechseln möchtest.
• Nachdem du in den Kunden-Account gewechselt hast, kannst du nun wie gewohnt die Lizenzen deines Kunden öffnen und bearbeiten.