Banner ist nicht aufrufbar, der Widerruf öffnet sich nicht

Sie sehen das Element zum Wiederöffnen des Cookiebanners, sie können es anklicken aber der Banner öffnet sich nicht?

Test im Inkognitomodus

Öffnen Sie den Inkognitomodus Ihres Browsers und versuchen Sie es er erneut. Klappt es jetzt? 

Dann wurde im WebCare Backend eine Domaineinstellung geändert. Die in Ihrem Browser ursprünglich gespeicherte Zustimmung oder Ablehnung der Cookies bezieht sich nun auf eine nicht mehr in WebCare hinterlegte Domain. Daher können Sie Ihre Cookieeinstellungen nicht erneut aufrufen und ändern.

Lösung

Um den Cookiebanner wieder aufrufen zu können, müssen Sie Cookies und andere Browserdaten gründlich löschen.
In Chrome etwa über

> Einstellungen > Sicherheitscheck > Browserdaten löschen

Als Zeitraum wählen Sie "gesamte Zeit". Haken Sie alle drei Kästchen an und klicken Sie auf > Daten löschen